Commerzbank AG (Corporate Banking)

Begleitung von 600 Firmenkundenbetreuern und Führungskräften in der Umsetzung des Qualitätsanspruchs im Mittelstand (August 2006 - heute)

„Mit den praxisnahen Trainings konnten wir die Mitarbeiter im Vertrieb für die Umsetzung der Kerngesprächsarten gewinnen. Der Veränderungsprozess muss nun kontinuierlich weiter begleitet werden.“ (Nikola Köller, Direktorin)

Mit einem herausragenden Ergebnis von 1,25 Mrd Euro steuert die Mittelstandsbank den weitaus größten Anteil zum Gesamtergebnis im Jahr 2007 bei. Die Rendite stieg von 27% auf exzellente 39%. Die Kreditvergabe an den Mittelstand wurde 2007 - mit Schwerpunkt in der zweiten Jahreshälfte - kräftig um 12% ausgeweitet.

Platz 1 im "Bankenrating 2007", eine Umfrage des Verbandes "Die Familienunternehmer - ASU" unter 3.500 Mittelständlern. Befragt wurden unter anderem die Kriterien wie Mittelstandsorientierung, Betreuungsqualität und Konditionen.

Commerzbank AG (Corporate & Investment Banking)

Begleitung von 20 Führungskräften im Großkundenbereich im Rahmen eines Change-Management-Prozesses durch Workshops "Führen in Veränderungsprozessen", Selbstreflektion durch FIT-Analyse, Einzel-Coaching und Teamcoaching (Juni 2007 - heute).

Training von etwa 60 Großkundenbetreuern im Bereich strategie:dialog (Juni bis August 2007).

Commerzank AG (Privat- und Geschäftskunden)

Erstellung Trainerhandbuch und Multiplikatorentraining von 80 Vertriebstrainern in den Verkaufstrainings zum Wertpapier- und Kreditgeschäft (Februar 2007).

Erstellung Trainerhandbuch und Multiplikatorentraining von 150 Vertriebstrainern und Kreditspezialisten im neuen Geschäftsmodell "Private Immobilienfinanzierung" (Juni 2007). Hintergrund ist der offizielle Betriebsübergang des Retail Kreditgeschäfts der Eurohypo auf die Commerzbank und der damit verbundenen Neuorganisation im Privatkunden-Kreditgeschäft.

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