Aktives Empfehlungsmanagement
Die aktive Empfehlung ist die "Königsdisziplin" im Vertriebs- und Beratungsprozess und erfordert nur eine sehr geringe Zeitinvestition. Profitieren Sie von unserer Erfahrung mit über 4.000 Vertriebsmitarbeitern und gewinnen Sie effektiv Neukunden.
- Aktive versus passive Empfehlung – was macht den Unterschied aus?
- Positive Einstellung zur aktiven Empfehlung
- Der Empfehlungs-Viererschritt und die Varianten in der Bestandsarbeit
- Wie reagiert mein Kunde – wird es Einwände geben?
- Praktische Übungen mit eigener Kundenliste – die Vorbereitung auf die Praxis
- 10 Tipps zur aktiven Empfehlung (siehe unten)
- Vorbereitung auf Coaching
Ihr Nutzen – was haben Sie von unserer Zusammenarbeit?
- Erhöhung der Ansprachquote
- Erhöhung der Zielkunden
- Neukundenquote steigt
- Nachhaltige Ertragsverstetigung
- Ausschöpfung des Empfehlungspotenzials aller zufriedenen Kunden
Prozess-Beschreibung
- Zieldefinition
- Bestimmung einer Vergleichsgruppe
- Pilotierung (3 Monate), anschließend Controlling Pilotierung
- Halbtägiges Impulstraining (Kick-off)
- 2 x halbtägiges Coaching (Leadership oder Sales)
- Halbtägiger Review
- Evaluierung
