Konflikt-Management
Konflikten erfolgreich begegnen – Praxisworkshop
Konflikte können Organisationen lähmen oder nach vorne bringen. Entscheidend ist der richtige Umgang mit Konflikten. Nutzen Sie die positiven Effekte, die durch eine offene Konfliktkultur in Ihrem Unternehmen entstehen können. Unterstützen Sie Ihre Führungskräfte im professionellen Umgang mit Konflikten, beginnend mit einem 2-tägigen Praxisworkshop, ergänzt durch eine individuelle Transfersicherung (persönliches oder mediales Coaching) und abgerundet mit einem gemeinsamen Follow-up.
Ihr Nutzen – was haben Sie von unserer Zusammenarbeit?
Nach der Teilnahme an dem Workshop können Ihre Mitarbeiter
- Konflikte und deren Auslöser analysieren,
- Möglichkeiten zur konstruktiven Konfliktintervention erkennen,
- Lösungen mit unterschiedlichen Kommunikationstechniken fördern,
- Wertschätzend in Konflikten kommunizieren und haben dies trainiert.
Prozess-Beschreibung
Inhalte
- Differenzen sind noch kein Konflikt – woran erkennen wir Konflikte
- Wie Konflikte eskalieren und warum es sinnvoll ist, frühzeitig zu handeln
- Unsere Einstellung und unser Verhalten in Konflikten
- Konflikte bewältigen: Zwischen Selbstmanagement und offener Kommunikation
- Mit Kommunikation zur Kooperation
- Meine Rolle als Führungskraft im Konflikt: Entscheiden, moderieren oder lösen lassen?
- Konflikte nachhaltig bearbeiten und neuen vorbeugen
- Lösungsansätze anhand konkreter Praxisfälle erarbeiten
Methoden
Impulsreferat, Moderation, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit und Selbstreflektion, kollegiale Beratung, Business-Theater, Rollentraining mit aktuellen Themen der Teilnehmer
